Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa eshopu:

Ing. Katarína Sitáriková

Breza 62
029 53 Breza

IČO: 56 601 239

email: kejpihandmade@gmail.com

 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) platia pre predaj ručne háčkovaných bytových doplnkov cez webové rozhranie www.kejpihandmade.sk, prevádzkované  Ing. Katarínou Sitárikovou, IČO: 56 601 239, so sídlom: Breza 62, 029 53 Breza, Slovenská republika, zapísaná v Živnostenskom registri OU Námestovo, číslo 560-33139 (ďalej len predávajúci).

Nákup produktu prebieha na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy a podrobne vysvetľujú práva a povinnosti oboch zmluvných strán, kupujúceho a predávajúceho.

Prosím, prečítajte si VOP veľmi pozorne a v prípade, že k ním budete mať otázky a pripomienky, kontaktujte ma ešte pred objednaním produktu, teda pred kliknutím na tlačidlo “záväzne objednať”.

 Kliknutím na tlačidlo “záväzne objednať” mi dávate signál, že ste VOP čítali a súhlasíte s priebehom obchodu. Dávate tým signál, že svoju objednávku myslíte vážne a ste, tak ako ja, pripravený splniť si záväzky vyplývajúce z následne uzatvorenej kúpnej zmluvy (ja ako predávajúci dodať vami objednaný produkt, a vy ako kupujúci za neho zaplatiť dohodnutú cenu).

Kupujúci je ten, kto prostredníctvom webového rozhrania www.kejpihandmade.sk uzavrie s predávajúcim kúpnu zmluvu, a tým si kúpi vybraný produkt. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ, fyzická aj právnická osoba.

Kupujúci objednáva produkt prostredníctvom webového rozhrania, tzn. prostredníctvom objednávkového systému, odoslaním vyplneného objednávkového formulára.

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, v elektronickej podobe.
Kúpnu zmluvu tvorí objednávka, jej prijatie zo strany predávajúceho a tieto VOP.

Objednanie produktu je možné realizovať výlučne vytvorením a odsúhlasením objednávky prostredníctvom webovej stránky www.kejpihandmade.sk

Kupujúci vypĺňa fakturačné údaje – meno a priezvisko, adresu, email, tel.číslo, v prípade podnikateľov aj IČO a DIČ, prípadne IČ DPH. Následne zvolí spôsob platby. Zakliknutím tlačídla “súhlasím s obchodnými podmienkami” kupujúci potvrdzuje, že si VOP prečítal a súhlasí s nimi. Objednávku kupujúci odošle kliknutím na tlačilo “Objednať s povinnosťou platby” v košíku.

O prijatí objednávky bude kupujúci informovaný e-mailom zaslaným na e-mailovu adresu, ktorú uviedol v objednávkovom formulári. Informácia o prijatí objednávky je odosielaná automatickým systémom. Doručením potvrdenia o prijatí objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho sa kúpna zmluva považuje za uzatvorenú. V prípade pochybností môže predávajúci kontaktovať kupujúceho za účelom overenia pravosti objednávky. Ak sa pravosť objednávky nepodarí overiť, predávajúci má právo objednávku zrušiť.

Cena produktov

Na webovej stránke www.kejpihandmade.sk je vždy uvedená aktuálne platná cena produktu. Všetky uvádzané ceny sú pre kupujúceho konečné. Predávajúci nie je platcom DPH. K cene produktu sa pri uzatváraní objednávky prirátava cena poštovného vrátane balného. 

Všetky akciové ceny produktov platia len po dobu, ktorá je pri nich uvedená.

Ak nie je medzi zmluvnými stranami výslovne dohodnuté inak, je predávajúci povinný dodať službu kupujúcemu až po úplnom zaplatení dohodnutej kúpnej ceny, teda po pripísaní úhrady kúpnej ceny na účet predávajúceho.

Spôsob platby

Kúpnu cenu je možné uhradiť bezhotovostne bankovým prevodom na účet predávajúceho (platba trvá 1-2 dni), alebo cez platobnú bránu Shoptet pay, alebo v hotovosti (platné pri osobnom odbere tovaru)

• pokyny k platbe vo forme faktúry pošle predávajúci kupujúcemu v e-maily potvrdzujúcom prijatie objednávky
• pri platbe kupujúci uvádza príslušný variabilný symbol, čo pomôže rýchlemu spárovaniu

Kúpna cena sa hradí v mene EUR.

Objednávka na dobierku nie je možná. 

Splatnosť faktúry

Vystavená faktúra je splatná do 5 kalendárnych dní. Dátum splatnosti je uvedený vo faktúre, v pokynoch k platbe.
Faktúra sa považuje za zaplatenú v okamihu pripísania úhrady kúpnej ceny na bankový účet predávajúceho.

Dodacie podmienky

Každý výrobok vyrábam na zákazku, podľa vašich konkrétnych požiadaviek, a preto nie vždy sú dostupné ako skladové položky pripravené na okamžité odoslanie. Dodacia lehota závisí od dostupnosti materiálu a aktuálneho počtu objednávok, pričom maximálna doba dodania je 2-3 týždne. Usilujem sa však vybaviť objednávky čo najrýchlejšie – štandardná doba dodania je zvyčajne okolo 8-10 dní. Ak potrebujete urýchlené dodanie, prosím, kontaktujte ma pred vytvorením objednávky, aby sme spoločne našli najvhodnejšie riešenie. Skladové výrobky sú odosielané do 3 dní.

V prípade predĺženia dohodnutej doby dodania produktu je predávajúci povinnú oznámiť túto skutočnosť kupujúcemu. Predávajúci vyzve kupujúce prostredníctvom e-mailu, ktorý uviedol v objednávke, k súhlasu s predĺžením dodacej doby, kupujúci je povinný vyjadriť sa bezodkladne.

Prepravu tovaru zabezpečuje predávajúci prostredníctvom Slovenskej pošty.

Cena doručenia cez Slovenskú poštu – Balík na adresu je 4,90€

Cena doručenia cez Slovenskú poštu – Balík na poštu je 4,00€ 

Ak hodnota objednávky prevýši sumu 100 eur, je doručenie zadarmo. 

Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný zaplatiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú doručovacou službou, udaním nesprávnej adresy kupujúceho, za prípadné nedodanie tovaru (vinou dodávateľa predávajúceho), za poškodenie zásielky zavinené doručovacou službou.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Keďže produkty sú vyrábane na mieru každému kupujúcemu, kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do troch dni od vytvorenia objednávky. V prípade, ak kupujúci už objednávku uhradil, bude mu vrátená 100% uhradená suma.

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, ak platba za objednávku kupujúceho nebude pripísaná na účet predávajúceho do 5 dní po termíne splatnosti.

Záručná doba a reklamácia

Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho.

Reklamácia sa nevzťahuje na chyby:

• spôsobené nešetrným zaobchádzaním, nesprávnym ošetrením výrobku, alebo mechanickým poškodením.
• nadmerným zaťažovaním produktu,
• násilného poškodenia,
• pri používaní a čistení produktu v rozpore s návodom na obsluhu.

Vždy si prosím prečítajte inštrukcie k starostlivosti o produkty!

Reklamáciu kupujúci uplatňuje bez zbytočného odkladu hneď po zistení vád. Reklamáciu kupujúci posiela e-mailom na adresu: kejpihandmade@gmail.com. K reklamácii kupujúci priloží faktúru alebo iný doklad o kúpe, popis reklamovanej závady a návrh riešenia reklamácie. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O vybavení reklamácie predávajúci informuje kupujúceho písomne e-mailom, ktorý kupujúci zadal v objednávke.

Tieto všeobecné obchodné podmienky platia od 1.11.2024